Lösung – CRM Analytics

Lernen Sie Kunden mithilfe eines erprobten Berichtbaukastens besser kennen

Die out-of-the-box Funktionalitäten eines CRM-Systems reichen üblicherweise nicht aus, um tiefgreifende Erkenntnisse aus den gesammelten Daten zu generieren und zu teilen. Mithilfe einer integrierten Datenanalyse Software lassen sich Kundenverhalten sowie neue Verkaufschancen identifizieren und ermöglichen datenbasierte Entscheidungen.

CRM Analytics ist ein Baukasten aus standardisierten Berichten, Dashboards, Datenmodellen und Konnektoren, welche mit Microsoft Power BI entwickelt wurden und in die IT-Infrastruktur integriert werden können.

Mit CRM Analytics werden die Verkaufserfolge und Customer Touchpoints dargestellt, zukünftige Gaps sowie Möglichkeiten herauszufinden und mithilfe von Advanced Analytics belastbare Prognosen berechnet. Diese Lösung stattet Ihre Organisation mit teilbaren, aktiven Berichten aus, welche die teamübergreifende und effiziente Zusammenarbeit fördern.

Warum CRM Analytics?

Warum-CRM-Analytics
Interaktive Berichte zur Visualisierung der Kennzahlen aus CRM-Systemen
Drilldown nach Gebiet, Shop, Team, Person, Produkt und anderen Faktoren
Darstellung historischer Daten und Prognose zukünftiger Umsätze
Performanceanalyse einzelner Personen oder ganzer Teams
Teilen der Berichte und automatischer Versand von Mitteilungen an verantwortliche Stakeholder
Sales-Trichter

Sales Trichter

Analyse der Verkaufserfolge als Sales Trichter auf Basis angesprochener Personen, Trials, Kundeninteraktionen und Verkaufszahlen mit Berechnung der Umwandlungsraten. Die Berichtseite ermöglicht es, Trends zu erkennen und den wöchentlichen Verlauf zu analysieren.

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Aktivitätenplanung

Auswertung der geplanten und durchgeführten Einsätze nach Gebiet und Promoter anhand der geografischen Koordinaten. Diese Seite ermöglicht die Einsatzplanung ganzer Teams oder einzelner Personen mit Informationen zu historischen Daten.

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Aktivitaetenplanung
Umsatzkennzahlen

Umsatzkennzahlen

Auswertung der verkauften Produkte und deren Umsätze zur Berechnung der Marge sowie Provisionen. Per Drilldown haben Sie die Möglichkeit die Performance einzelner Standorte, Gebiete oder Teams zu analysieren und anhand einer Prognose proaktiv zu handeln.

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Einflussfaktoren

Untersuchung der Einflussfaktoren wie direkte Kundenansprachen, Produktproben und Newsletter auf die Verkaufszahlen. Zusätzlich unterstützt ein Ranking der erfolgreichsten Promotoren und Zielgruppen die Auswertung der Vertriebsaktivitäten.

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Einflussfaktoren

Lizensierungsoptionen

  • Self-Service
  • 3.000€
  • Erhalten Sie die Power BI Datei

    • Nutzen Sie unsere PBIX Vorlage & sparen kostbare Entwicklungszeit
    • Verbinden Sie die Berichte mit unseren CRM-Standardschnittstellen oder entwickeln eigene Datenmodelle
    • Passen Sie die Berichte an das eigene Branding selbstständig an

  • Kostenloses Angebot
  • CRM Enterprise
  • Angebot auf Anfrage
  • Vollständige BI Integration

    • Unternehmensweite Einführung der BI Lösung anhand des Datalytics Vorgehensmodells
    • Wir begleiten Sie von der Reifegradanalyse, über die gemeinsame Umsetzung der BI-Roadmap, bis zur Schulung der Anwender (E2E)

  • Kostenloses Angebot
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